Politica de Livrare

Politica de livrare
Produsele comandate ajung la destinaţie în interval de 2-4 zile lucrătoare de la înregistrarea comenzii, oriunde pe teritoriul Romaniei. În cazul produselor "la comandă" timpul de livrare va fi între 15-18 zile lucrătoare.
Timpul de livrare poate varia în funcție de volumul de comenzi înregistrate.

Livrare pe teritoriul României
Metode de transport
Produsele sunt livrate prin intermediul uneia dintre urmatoarele firme de curierat:   Sameday (Easybox), Fan Courier, Cargus, DPD, GLS si TNT.

Cost transport in functie de greutate
Pretul de transport al unei comenzi pe teritoriul Romaniei cu o greutate de pana la 31 kg se va face de catre curier(Tariful va include TVA.)
Comenzile care depăşesc 31 kg  vor avea un cost de livrare suplimentar conform calculelor firmei de curierat.


Produse livrate la Easybox
Pentru comenzile cu greutate pana in 10kg ,livrarea se poate face si prin pachetomate- denumite generic EASYBOX. Pretul este deasemenea calculat de catre firma de curierat.

Timp de livrare si termene de ridicare
Termenul de livrare ale produselor va fi mentionat in AWB, in general acestaeste cuprins intre 2 si 4 zile lucratoare, exceptie fac zilele de sarbatori legale cand termenul de livrare se va mari cu numarul de zile libere legale.
Timpii de ridicare de la EasyBox sunt urmatorii:
- 36 de ore pentru orice produs livrat luni, marți, miercuri, joi și duminică.
- dacă livrarea se întâmplă sa fie vineri sau sâmbătă, timpul de ridicare este de  72 de ore pentru o comandă livrată vineri și 48 de ore pentru o comandă livrată sâmbătă.
Deasemenea clientii pot opta pentru ridicarea pachetelor de la punctele de livrare/colectare ale serviciului de curierat.
In cazul in care destinatarul expedierii nu poate fi gasit, se vor face inca  2 incercari de livrare in zile diferite, daca din terte motive coletul nu poate fi predat, acesta se va returna expeditorului.

Politica de retur
Produsele date ca retur trebuie sa aiba ambalajul original. 
Produsul nu trebuie sa aiba urme de utilizare de niciun fel.
Plata transportului pentru retur este in sarcina cumparatorului. 

Plata produselor achizitionate
Destinatarii au posibilitatea de a achita contravaloarea sumei de ramburs atat in numerar  cat si cu card bancar, direct curierului.
Valoarea maxima a sumelor rambursate in numerar este de :
 5.000 lei pentru persoane juridice
10.000 lei pentru persoane fizice

ALTE CLAUZE
Timpul de tranzit la firma de curierat nu include sarbatorile legale, cazul fortuit si forta majora.
Datorită faptului că livrarea se face printr-un agent terţ, nu putem garanta calitatea serviciului. Însă, pentru orice problemă privind procesul de livrare, nu ezitaţi să ne contactaţi.